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Atendemos consultas de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00, hora peninsular. Fuera de ese horario puedes dejar tu mensaje por correo o por el formulario de esta página: lo respondemos en cuanto entramos al día siguiente, siempre dentro del plazo de 24 horas hábiles.
¿Cuánto tardáis en responder un correo?
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¿Atendéis fuera de lunes a viernes 9-19h?
Por correo y formulario sí: la bandeja se monitoriza también en festivos para detectar urgencias críticas. Para llamadas en directo, solo en horario laboral. Si necesitas firmar fuera de ese horario, las notarías colaboradoras tienen disponibilidad de tarde y sábados, coordinada por nosotros.
¿Hablan otros idiomas además de español?
Atendemos en español y catalán de forma nativa. En inglés podemos atender consultas escritas. Para operaciones donde el cliente no domine el español, recomendamos acudir con persona de confianza o intérprete profesional el día del acta previa y la firma, conforme al artículo 14 de la Ley 5/2019.
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